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Nuestros servicios
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Investigación y estudios
 Usability Testing
¿Cómo se comportan sus potenciales clientes cuando buscan información en las páginas Web que su empresa ha implementado? ¿Cuáles son sus limitaciones, frustraciones, aciertos, percepciones y requerimientos?
Esta metodología lo ayuda a determinar qué cambios y correcciones necesita llevar a cabo en sus páginas Web para mejorar la experiencia de sus actuales o potenciales clientes al visitarla.
Beneficios del Usability Testing
 Permite conocer al sistema desde el punto de vista del usuario.
Identifica cualquier problema físico o psicológico relacionado al uso que el usuario hace del sistema.
Brinda información sobre el comportamiento virtual de los usuarios.
Determina, desde el punto de vista del usuario, si los contenidos del sistema (lecturas, ayudas, indicaciones, restricciones, etc.) son fáciles de entender, comprensibles y tienen el lenguaje indicado; y si el diseño, la navegación y el nivel de interactividad son los adecuados para el público objetivo.
Permite desarrollar o mejorar un sistema de acuerdo a los requerimientos y habilidades específicas del público objetivo del mismo. | |  | | La metodología Usability Testing permite saber lo que un usuario dice sobre ciertos aspectos de una página Web y además, observar su actuar a lo largo de las tareas realizadas. | |
El proceso del Usability Testing
Se invita a un potencial usuario de la página Web.
Se le presenta la página Web y se sigue una Guía de Indagación que contiene diversas tareas específicas que el usuario deberá realizar.
Los resultados que se obtienen del Usability Testing son una mezcla entre lo que el usuario dijo sobre ciertos aspectos de la página, y lo que se pudo observar de su actuar a lo largo de las tareas realizadas.
¿Cómo se diferencia de un focus group?
En un Usability Testing se utiliza la interacción entre | |  | | Ampliar imagen |  | | La imagen muestra como el software Morae permite analizar como interactúan los usuarios con las páginas Web | | el usuario y el producto, buscando recavar información sobre este último.
Para evaluar una página Web se debe determinar la facilidad con la que los usuarios se desenvuelven en la página y esto se obtiene a través de los Usability Testing. |
Estudios sobre Internet
Estudios multiclientes que detectan mejores prácticas y errores comunes en Internet al interior de un sector o industria (bancos, portales, consumo masivo, reservas en línea, etc.); o el comportamiento virtual que posee un grupo humano específico (universitarios, ejecutivos, niños, padres, etc.); y, finalmente, identifican la mejor manera en que las empresas, que ofrecen productos y servicios a estos públicos, pueden posicionarse en Internet.
Estudio de un sector
Estudio sobre la Usabilidad de la Banca Personal por Internet en Perú. más...
Estudio de un grupo humano
Adolescentes en Internet: estudio cualitativo sobre comportamiento virtual y usabilidad. más...
Jóvenes en Internet: estudio del comportamiento virtual y usabilidad. más...
Ejecutivos en Internet: estudio cualitativo sobre comportamiento virtual y usabilidad. más...
Estudios especiales (ad-hoc)
Para invertir en Internet resulta indispensable alinear los objetivos de su organización con el comportamiento virtual de sus potenciales usuarios. Así, nosotros, a través de estudios que alineen ambos aspectos, lo ayudamos a definir y establecer la mejor iniciativa virtual para su empresa.
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